Preguntas frecuentes

Si, al ser pago anual te ahorras el costo de tener que invertir en compra de servidores y sus costos como licencias, internet, luz, el soporte tecnico especializado para su mantenimiento.

Adicionalmente a esto recibes actualizaciones del mismo sistema acerca de las mejoras que hayan y actualizaciónes del SAT con relación a la facturación electrónica

Si, puedes cancelar cuando tu desees.

No, es por eso que damos 30 días gratis para que pruebes el software y sus funcionalidades.

Si, el software Monteber ERP, es un software en la nube, lo cual indica que puedes centralizar la información de tus tiendas y sucursales en tiempo real        

Si, aún y cuando el software es en la nube, es necesario por tu seguridad instalar el software en tu computadora.

Esto nos da una capa adicional de seguridad pues cada instalación debe estar autorizada por tu empresa. Por lo que solo puede acceder a tu información las computadoras que tu autorices, no importa que tenga su usuario, si su PC no esta autorizada no podrá acceder al sistema.

Esto ayuda mucho en los casos que un trabajador con usuario se va de la empresa, aunque sepa el usuario y contraseña de alguien mas no podrá acceder desde su PC si no esta autorizada.

Si, puedes acceder siempre y cuando tengas Android, sin embargo las funciones corresponden únicamente al módulo POS Mobile. Si deseas consultar reportes desde la web deberás tener activado el Portal Web Monteber.

Puedes obtener soporte técnico de manera gratuita, adicionalmente si no logras solventar tu problema disponemos de Soporte Remoto, el cual podrás instalar en tu PC para que te ayudemos como si estuviésemos junto a tí.

Si, tenemos paquetes de capacitación personalizada pregunta en soporte técnico o envia un correo a contacto@monteber.com

Si, tenemos paquetes de implementación personalizada, de esta forma algunas funciones y ventanas del sistema son modificados conforme a las necesidades de la empresa. Pregunta en soporte técnico o envia un correo a contacto@monteber.com

Si, el software utilida protocolos SSL y TSL para enviar y recibir la información desde el servidor, de esta forma todo esta encriptado

Así también, la información de la base de datos esta encriptada por el servidor, de tal forma que ni nosotros podemos leer tu información.

Si, nuestros servidores cuentan con 3 tipos de respaldos

1.- Respaldo vía replicación con RPO de 58 segundos a otros servidores nuestros
2.- Copias de seguridad diarias de todo el servidor
3.- Copias de seguridad diarias de tu información

De esta forma nos aseguramos de tener siempre segura tu información.